FAQ’s – Preguntas Frecuentes

¿Puedo pagar mi pedido contra entrega?

Sí, puedes pagar la totalidad del pedido al momento de recibir la entrega, siempre y cuando hayas seleccionado el método de pago: Pagos CONTRA ENTREGA

¿Es seguro comprar en este sitio web?

Afirmamos que realizar una compra a través del sitio web www.theaphroditesgarden.com y su posterior pago por internet es 100% seguro, ya que toda la información sensible del usuario, como el número de tarjeta, dirección o teléfono se transmite a través de métodos seguros de compra, como controles telemáticos encriptados, qué es la misma tecnología que usan los bancos para realizar sus transacciones.

¿Puedo pagar en otra divisa o moneda?

Solo recibimos pesos colombianos COP, sin embargo, puedes usar medios de pago como tarjeta de crédito o débito y el sistema convertirá de forma automática a la divisa de la tarjeta teniendo en cuenta el tipo de cambio actual del mercado de valores, nuestro aliado BOLD permite hacer transacciones de crédito y debido de manera
fácil y segura, así mismo como método PSE.

¿Cómo redimir un código de descuento o bono de regalo?

Cuando hayas terminado de elegir todos los productos que deseas adquirir, dirígete al carrito y al costado derecho verás un botón con la leyenda «Tengo un descuento», verás un campo donde poder introducir el código de descuento que tengas y que este se tome en cuenta para el pago final.
fácil y segura, así mismo como método PSE.

¿En el extracto bancario aparecerá que hice una compra en The Aphrodite's garden?

No, para garantizar tu discreción, nuestro nombre de facturación es Sey Nature International o compra web.

¿Cómo es el empaque del pedido?

La discreción es una de nuestras prioridades al momento de atender y entregar los pedidos a nuestros clientes. Nadie sabrá lo que has comprado, ni dónde lo has comprado, más que tú. Entregamos nuestros pedidos en empaques oscuros sin ningún tipo de logo ni marca, marcas o stickers serán descubiertos una vez desempacado el pedido.

¿Cuánto se demora en llegar mi pedido?

Los envíos dentro de Bogotá pueden llegar el mismo día de la compra si este es realizado antes de las 11 de la mañana o en máximo 24h, fuera de Bogotá el envío puede tardar hasta 3 días,¡¡¡IMPORTANTE!!! – Los envíos contraentrega serán entregados únicamente los fines de semana. (Temporal)

¿Puedo programar la hora de envío?

Si solo estás disponible en un horario fijo para recibir tu pedido, puedes hacernos la aclaración al momento de la compra en el campo de «Notas del pedido» y programaremos el envío del producto en la hora y fecha que lo necesites. – Podríamos escribirte por medio de WhatsApp para confirmar el envío un par de horas antes de la hora acordada.

No sé qué juguete comprar

En Aphrodite’s garden nos enfocamos en darte la mejor experiencia, por lo que si quieres ayuda humana puedes escribirnos por WhatsApp y con gusto te asesoraremos de manera personalizada ¡Contamos con personal experto!

¿Los materiales de los productos son seguros?

Los materiales de todos los productos que comercializamos son seguros para uso humano, recomendamos leer las instrucciones de cada artículo evitar malas formas de uso, se debe mantener estos artículos lejos del alcance y la vista de los niños.

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